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MacBook蝉联《消费者报告》最靠谱笔记本榜首

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12 月 3 日,根据当地时间周三晚上最新发布的《消费者调查报告》内容显示,苹果 Macbook Air 和 Macbook Pro 依旧是目前市场上最靠谱的笔记本设备品牌,这一系列设备的平均故障率远远低于竞争对手 Windows 系列。

据国外科技媒体 ZDNet 透露,这一《消费者调查报告》针对超过 5.8 万名在 年间购买过笔记本产品的订阅读者展开了调查,并要求消费者以设备每年的出错率、故障率为基础进行反馈。

在调查中,有大约 20% 的用户表示自己的设备会在购买后的三年内出现这样或那样的问题,其中绝大多数是严重的系统问题。不过,苹果设备同期内的故障率仅为 10% 左右。其中,Macbook Air 的故障率为7%,而 Macbook Pro 的故障率为9%。

《消费者调查报告》中写道:“在过去一年的时间里,MacBook 是市面上最为可靠的笔记本电脑,这些产品在前三年的故障率只有 10%,排在苹果之后的分别是三星和 Gateway,这两家品牌的笔记本电脑故障率均为 16%,而包括联想、东芝、惠普、戴尔、华硕等笔记本电脑品牌的产品故障率都在 18%-19%。”

更为重要的是,如果以整年故障率来? 量的话,苹果 MacBook 系列的平均故障率仅为3-4% 左右,这一表现远远好于竞争对手 Windows 系列设备。

在 Windows 阵营方面,Gateway NV 系列笔记本的年平均故障率约为 13%,Gateway LT 和三星生产的 ATIV Book 系列笔记本年平均故障率均为 14%。不过,联想的 ThinkPads 和戴尔 XPS 系列笔记本的年平均故障率还要更高一些,达到了 15%。

而且,MacBook 用户每周使用设备的时间相比 Windows 笔记本电脑用户也更长一些。根据《消费者调查报告》的调查显示,Windows 笔记本电脑的平均每周使用时间为 20 小时,而 MacBook 的平均每周使用时间是 23 小时。

但需要指出的是,MacBook 系列一旦出现故障的维修成本也往往会比 Windows 笔记本更高,因此《消费者调查报告》也在调查报告中建议苹果设备用户购买 AppleCare 保修服务。

最后,《消费者调查报告》还公布了有关消费者使用满意度的数据。数据显示,有 71% 的 MacBook 用户表示对设备使用的可靠性“完全满意”,但在 Windows 笔记本用户人群中,这一比例却仅为 38%。